Електропостачання споживачам

ТОВ «ДВ НАФТОГАЗОВИДОБУВНА КОМПАНІЯ» здійснює постачання електричної енергії споживачу.

Для отримання інформації чи консультації з приводу порядку та умов постачання електричної енергії ТОВ «ДВ НАФТОГАЗОВИДОБУВНА КОМПАНІЯ» пропонуємо звернутися до нашого консультаційного центру:

Листом: поштова адреса - 63524, Харківська обл., Чугуївський р-н, с.м.т Есхар, Вул. 152 Стрілецької дивізії, б 16.

Особисто: с.м.т. Есхар, вул. Молодіжна, буд 17 (офіс Абонентського відділу ТОВ «ДВ НАФТОГАЗОВИДОБУВНА КОМПАНІЯ»).

Графік роботи: понеділок – четвер: з 7-00 до 16-45, п’ятниця: з 7-00 до 15-00, обідня перерва: з 11-00 до 12-00.

За телефоном: (05746) 31-113

Електронною поштою: teplo@dvtec2.com.ua.

Формою зворотного зв’язку нашого сайту


Також за вказаними засобами комунікації від споживачів приймаються: питання щодо порядку електропостачання, повідомлення, звернення, скарги, претензії, повідомлення про загрозу електробезпеці. В разі використання електроних видів повідомлення, для надання відповіді необхідно вказувати засіб комунікації та правильні реквізити (електрона пошта, поштова адреса).

Порядок подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду.

Якщо між сторонами відповідного договору виникає спірне питання, сторони мають вжити усіх заходів, які застосовуються для врегулювання спірного питання, шляхом ініціювання проведення між сторонами переговорів щодо спірного питання, запропонувати можливі способи його вирішення. Під час проведення переговорів сторони мають спільно визначити найбільш прийнятне рішення для врегулювання спірного питання. У разі недосягнення між Постачальником і Споживачем згоди шляхом переговорів, Сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора або його територіального підрозділу та/або передати спір до господарських судів України. Врегулювання спорів Регулятором або його територіальними підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого Регулятором порядку.


1. Закон України «Про ринок електричної енергії»

2. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 “Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії”

3. Договір між членами оптового ринку електричної енергії

4. Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 “Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу”

5. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 “Про затвердження Правил ринку”

6. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 “Про затвердження Кодексу системи передачі”

7. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 “Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії”

8. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 “Про затвердження Кодексу систем розподілу”

9. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 “Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку”

10. Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 “Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання”

11. Правила роздрібного ринку